Η στρατηγική της ERGO εστιάζει στη δημιουργία, ενδυνάμωση και καλλιέργεια μακροχρόνιων και σταθερών σχέσεων με τους συνεργάτες της” αναφέρει σε συνέντευξή του στο BT ο Γιώργος Παπαδάκης, Διευθυντής Πωλήσεων Δικτύου Μεσιτών & Έταιρικών Πελατών της ERGO. Έστιάζοντας ειδικότερα στους μεσίτες ασφαλίσεων ο Γιώργος Παπαδάκης επισημαίνει ότι με την οργάνωση ειδικής Διεύθυνσης, η εταιρεία επιδιώκει να αναβαθμίσει περαιτέρω την ήδη στενή και αποδοτική συνεργασία με το συγκεκριμένο κανάλι διαμεσολάβησης.
Ποια κίνητρα παρέχει η ERGO στους συνεργάτες της προς ενίσχυση της αποδοτικότη-τάς τους στο πεδίο των πωλήσεων;
Στην ERGO Ασφαλιστική διαχρονικά επενδύουμε στα δίκτυα διαμεσολάβησής μας, αναγνωρίζοντας τη σημαντική συμβολή τους στη σταθερά ανοδική πορεία μας και στην επίτευξη των παραγωγικών μας στόχων. Σε μια εποχή κατά την οποία η Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση βρίσκεται σε μεταβατική περίοδο προσαρμογής στις νέες και απαιτητικές συνθήκες της αγοράς, εμείς στην ERGO υποστηρίζουμε ουσιαστικά την ενίσχυση όλων των δικτύων Συνεργατών μας με έναν νέο ολοκαίνουργο αναπτυξιακό Κανονισμό. Ο Κανονισμός Πωλήσεων της ERGO, σύγχρονος, δίκαιος, διαφανής και άκρως ανταποδοτικός, αποτελεί ένα πολύτιμο εργαλείο κερδοφόρας ανάπτυξης για τους Συνεργάτες μας και ένα σοβαρό κίνητρο συνεργασίας για τους επαγγελματίες της αγοράς. Διασφαλίζει υψηλές αμοιβές και κίνητρα για τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές και ενισχύει σημαντικά τα εισοδήματα όσων συνεργάζονται με την εταιρεία και συμβάλλουν με τα παραγωγικά τους αποτελέσματα στην επίτευξη των κοινών στρατηγικών τους στόχων. Παράλληλα, αναβαθμίζουμε συνεχώς τα ψηφιακά εργαλεία που προσφέρουμε στους Συνεργάτες μας για αποτελεσματικότερη και καλύτερη ποιότητα εξυπηρέτησης δική τους και των πελατών ανταποκρινόμενοι στη ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας που έχει επηρεάσει και τον Ασφαλιστικό κλάδο. Παράλληλα, μέσα από ένα εύρος εκπαιδευτικών σεμιναρίων που παρέχουμε, ενισχύουμε τις γνώσεις και τις δεξιότητές των συνεργατών μας με στόχο να στηρίξουμε περαιτέρω την ανάπτυξή τους. Άλλωστε η στρατηγική μας εστιάζει στη δημιουργία, ενδυνάμωση και καλλιέργεια μακροχρόνιων και σταθερών σχέσεων με τους συνεργάτες μας.
Ποια είναι η παρουσία και ποια τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα της εταιρείας στον κλάδο ασφαλίσεων Corporate Κινδύνων;
Στην ERGO Ασφαλιστική κατέχουμε την τεχνική αριστεία, προκειμένου να καλύψουμε το σύνολο των ασφαλιστικών αναγκών, όχι μόνο των ιδιωτών αλλά και των επιχειρήσεων.
Στην αγορά των Γενικών Ασφαλίσεων, κατέχουμε υψηλή τεχνογνωσία αλλά και εμπειρία με μια από τις πλέον πλήρεις και δυνατές ομάδες του χώρου, από την ανάληψη κινδύνων, τις αντασφαλίσεις μέχρι τη διαχείριση απαιτήσεων. Ειδικά στις ασφαλίσεις περιουσίας και τεχνικών έργων κατέχουμε ηγετική θέση στην αγορά μας και στοχεύουμε να συνεχίσουμε στον δρόμο της κερδοφόρας ανάπτυξης.
Αποτελεί στρατηγική μας απόφαση να στηρίζουμε τόσο τις ΜμΕ όσο και τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις, καθώς και τους ελεύθερους επαγγελματίες που συμβάλλουν στην ανάπτυξη της υγιούς επιχειρηματικότητας της χώρας μας. Ως εκ τούτου, έχουμε αναπτύξει ποικίλες προσεγγίσεις για την κάλυψη όλων των ασφαλιστικών αναγκών τους, όπως προτιμολογημένα ασφαλιστικά προγράμματα για μικρές επιχειρήσεις, αλλά και corporate customized λύσεις για μεγαλύτερους οργανισμούς.
Η ERGO Ασφαλιστική εξειδικεύεται στις ασφαλίσεις κατά ζημιών είτε ηγείται είτε συμμετέχει συνασφαλιστικά σε έναν σημαντικό αριθμό ασφαλιστηρίων συμβολαίων μεγάλων επιχειρήσεων. Παράλληλα στον κλάδο Ζωής και Υγείας, στοχεύουμε στην πληρέστερη δυνατή κάλυψη των αναγκών των corporate πελατών μέσα από την προσφορά σύγχρονων και ανταγωνιστικών λύσεων στον κλάδο ομαδικών ασφαλίσεων. Στην επιτυχημένη παρουσία μας στον τομέα συμβάλλει καθοριστικά η άριστη και μακρόχρονη συνεργασία μας με τη μητρική μας Munich Re, ηγέτιδα στον αντασφαλιστικό κλάδο. Το πελατολόγιό μας περιλαμβάνει φαρμακευτικές, επιχειρήσεις παραγωγής μετάλλων, βιομηχανίες, κατασκευαστικές εταιρείες, μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες, εταιρείες συσκευασίας, ναυτιλιακές εταιρείες, επιχειρήσεις δηλαδή από όλους τους κλάδους της οικονομίας.
Συνολικά, η ERGO διαθέτει εμπειρία, ποικιλία προϊόντων, ευελιξία και παγκόσμια παρουσία, που την καθιστούν μια από τις πλέον αξιόπιστες και επιλέξιμες εταιρείες ασφαλίσεων για τις επιχειρήσεις που αναζητούν άρτια και πλήρη κάλυψη των ασφαλιστικών τους αναγκών.
Βάσει ποιας στρατηγικής προσαρμόζεται η ERGO σε κάθε νέα συνθήκη ή στις διαφοροποιημένες ανάγκες της αγοράς;
Η ERGO προσαρμόζεται στις νέες συνθήκες και στις διαφοροποιημένες ανάγκες της αγοράς βάσει μιας συνολικής στρατηγικής. Καταρχάς στην ERGO αφιερώνουμε χρόνο για την κατανόηση των αναγκών των πελατών, θέτοντάς τον στο επίκεντρο της προσοχής μας. Μέσω της διαρκούς ανταλλαγής πληροφοριών και συνεργασίας με τους Συνεργάτες μας, αναζητούμε τις λύσεις που θα ανταποκρίνονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στις ανάγκες τους. Παράλληλα, στην ERGO επενδύουμε διαχρονικά στην καινοτομία και στην τεχνολογία έτσι ώστε να ανταποκρινόμαστε στις μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς. Είμαστε πάντα έτοιμοι να προσαρμοστούμε στις αλλαγές και στις νέες συνθήκες και αντιλαμβανόμαστε ότι οι ανάγκες των επιχειρήσεων και οι κίνδυνοι που αντιμετωπίζουν μπορεί να εξελίσσονται και να αλλάζουν διαρκώς. Για να είμαστε πάντα στην πρώτη γραμμή, επιδιώκουμε διαχρονικές, ισχυρές συνεργασίες με επαγγελματίες διαμεσολαβητές και μεσίτες που εστιάζουν στον κλάδο των ασφαλίσεων Corporate Κινδύνων.
Η ασφαλιστική αγορά είναι κατά κύριο λόγο πελατοκεντρική στην ανάπτυξή της. Πώς η εταιρεία εξυπηρετεί τον στόχο αυτόν και ποιο είναι το πλαίσιο συνεργασίας της με τους μεσίτες ασφαλίσεων;
Η ασφαλιστική αγορά πράγματι είναι πελατοκεντρική στην ανάπτυξή της, καθώς οι περισσότερες εταιρείες του κλάδου θέλουν να προσφέρουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες. Αξιοποιώντας τη μακρά μας εμπειρία και τη διεθνή τεχνογνωσία του Ομίλου μας, στην ERGO επανασχεδιάσαμε τη στρατηγική μας ενσωματώνοντας και τον ψηφιακό μετασχηματισμό μας, προκειμένου να καταστήσουμε την εταιρεία πρότυπο πελατοκεντρικού χαρακτήρα και ποιότητας υπηρεσιών. Αποσκοπώντας στη βελτίωση της καθημερινότητας των συνεργατών μας, αναβαθμίσαμε με νέες δυνατότητες τα ψηφιακά εργαλεία, απλοποιώντας τις διαδικασίες, τόσο για εκείνους όσο και για τους πελάτες μας. Ιδιαίτερη έμφαση δίνουμε και στην παροχή εκσυγχρονισμένων υπηρεσιών ασφάλισης, με νέες αναβαθμισμένες καλύψεις αλλά και με σύγχρονα προϊόντα σε όλους τους κλάδους ασφάλισης, έτσι ώστε να ανταποκρίνονται άμεσα και αποτελεσματικά στις ανάγκες των πελατών και των συνεργατών μας.
Παράλληλα, μέσω της δημιουργίας της Διεύθυνσης Πωλήσεων μόνο για τους μεσίτες, στοχεύουμε να εξασφαλίσουμε μεγαλύτερη ευελιξία και αποτελεσματικότητα σε θέματα διοίκησης και πωλήσεων για την υποστήριξη και εξυπηρέτηση των μεσιτών ασφαλίσεων.
Η εσωτερική μας οργάνωση, η επιβεβαιωμένη τεχνική και επαγγελματική κατάρτιση των στελεχών μας, η στήριξη της μητρικής μας και φυσικά η απόφασή μας να αναπτυχθούμε μέσα από τα δίκτυα διαμεσολάβησης αποτελούν εγγύηση για μια αποτελεσματική και επωφελή συνεργασία της εταιρείας μας με τους μεσίτες.
