Τα logistics είναι ένας σύγχρονος κλάδος υπηρεσιών που συνδυάζει τη μεταφορά, την αποθήκευση καθώς επίσης τη διανομή εμπορευμάτων και αγαθών, διαδραματίζοντας έτσι ένα σημαντικό ρόλο στη διεθνή επιχειρηματικότητα.
Είναι γεγονός ότι η πανδημική κρίση με την εξάπλωση του κορωνοϊού επέφερε παγκοσμίως δραστικές αλλαγές στις καταναλωτικές συνήθειες και στην ευρύτερη καταναλωτική συμπεριφορά.
Η ραγδαία αύξηση του ηλεκτρονικού εμπορίου γέννησε πολλές ευκαιρίες στον κλάδο των logistics, καθώς αυξήθηκαν οι ανάγκες για αποθήκευση και μεταφορά μεγαλύτερου όγκου εμπορευμάτων. Πλέον η τακτική της ανάθεσης της αποθήκευσης και διανομής αγαθών άμεσα ή έμμεσα σε τρίτους, 3PLs (Third Party Logistics) κερδίζει έδαφος, γεγονός που βοηθάει τις επιχειρήσεις να επωφελούνται από την τεχνογνωσία και να δημιουργούν οικονομίες κλίμακας.
Στρατηγικός σύμμαχος στην ομαλή λειτουργία της εφοδιαστικής αλυσίδας αποτελεί ο κλάδος της Ασφάλισης. Τα εμπορεύματα τα οποία βρίσκονται σε κέντρα διανομής και αποθήκευσης είναι εκτεθειμένα σε μία πληθώρα κινδύνων –όπως φωτιά, πλημμύρα, φυσικά φαινόμενα.
Παράλληλα και ενώ ένας από του βασικούς λόγους συνεργασίας με έναν 3PL είναι η καλύτερη δυνατή προστασία των αγαθών, υπαρκτός είναι και ο κίνδυνος της κλοπής. Όλα τα παραπάνω μπορούν να επιφέρουν σημαντικές ζημιές τόσο στα περιουσιακά στοιχεία του χώρου αποθήκευσης όσο και στα εμπορεύματα των πελάτων τους.
Συμπεραίνουμε λοιπόν ότι η επιλογή του κατάλληλου 3PL είναι καθοριστικής σημασίας. Σημαντικό ρόλο για την επιλογή αυτή διαδραματίζουν και τα ασφαλιστήρια συμβόλαια που πρέπει να έχει μία εταιρεία Logistics. Εύλογα γεννιέται λοιπόν το ερώτημα, ποια είναι τα συμβόλαια αυτά και τι καλύπτουν;
Μπορούμε να εστιάσουμε σε τέσσερις κατηγόριες ασφάλισης, κάθε μία από τις οποίες ενεργοποιείται σε περίπτωση έλευσης διαφόρων κινδύνων.
1. Αστική Ευθύνη του 3PL
O εκάστοτε 3PL είναι υποχρεωμένος να αποθηκεύει τα προϊόντα τρίτων με την απαραίτητη προσοχή και επιμέλεια. Σε περίπτωση λοιπόν λάθους ή αμέλειας του 3PL που θα έχει ως αποτέλεσμα την καταστροφή εμπορευμάτων, τότε ενεργοποιείται το συμβόλαιο αστικής ευθύνης και καλύπτεται η καταστροφή των αγαθών με βάσει πάντα και τα όρια του συμβολαίου. Η συγκεκριμένη κάλυψη ενεργοποιείται μόνο εφόσον η απώλεια ή ζημιά στα ασφαλιζόμενα εμπορεύματα είναι αποτέλεσμα της αμέλειας στην εκτέλεση των εργασιών του 3PL.
2. Ασφάλιση Εμπορευμάτων Τρίτων εντός εγκαταστάσεων 3PL
Κατόπιν συμφωνίας ο 3PL δύναται να ασφαλίσει τα εμπορεύματα των πελατών του, τα οποία αποθηκεύει και φυλάει εντός των εγκαταστάσεών του. Σε περίπτωση λοιπόν που κλοπή, φωτιά, πλημμύρα ή κάποιο φυσικό φαινόμενο λάβει χώρα και έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια το συμβόλαιο και αποζημιώνεται ο πελάτης για τη ζημιά που υπέστησαν τα εμπορεύματά του εντός των εγκαταστάσεων του 3PL. Στη συγκεκριμένη κάλυψη μπορεί να προστεθεί και αυτή της απώλειας κερδών, όπου αποζημιώνεται μόνο ο 3PL για το διάστημα που δεν θα μπορεί να ασκεί τη δραστηριότητά του. Απαραίτητη προϋπόθεση για την ενεργοποίηση του παραπάνω συμβολαίου είναι η ύπαρξη όλων των απαραίτητων μέτρων προστασίας, βάσει και της νομοθεσίας –όπως για παράδειγμα πυροσβεστήρες, πυροσβεστικές φωλιές, spriklers, πυράντοχες πόρτες και πυροδιαμερίσματα, εξωτερικοί χώροι φόρτισης για τα clark, κατάλληλη περίφραξη του χώρου, κάμερες και συναγερμός συνδεδεμένος με εταιρεία security.
3. Ασφάλιση Μεταφορών
Ο κλάδος μεταφορών αποτελείται από διεθνείς ρήτρες ασφάλισης, οι βασικότερες εξ αυτών είναι οι Α, Β και C. Οι συγκεκριμένες ρήτρες εφαρμόζονται διεθνώς και μπορούν να συνοδευτούν και με πληθώρα άλλων ρητρών ανάλογα με το είδος των μεταφερόμενων εμπορευμάτων. Ενδεικτικά η ρήτρα Α καλύπτει τις ζημιές που δεν εξαιρούνται ονομαστικά (κατά παντός κινδύνου), η ρήτρα Β καλύπτει ολική ή μερική ζημιά που οφείλεται σε εισροή νερού στο μεταφορικό μέσο ή αποθηκευτικό χώρο και απώλεια του φορτίου κατά τη διάρκεια της φορτοεκφόρτωσης. Τέλος, η ρήτρα C καλύπτει ζημιές κατά τη διάρκεια της μεταφοράς –όπως μερική ή ολική ζημιά, απώλεια από πρόσκρουση ή σύγκρουση με άλλο μεταφορικό μέσο ή αντικείμενο και ζημιές από ανατροπή ή εκτροχιασμό του χερσαίου μεταφορικού μέσου. Σε περίπτωση έλευσης, λοιπόν, καλυπτόμενου κινδύνου ενεργοποιείται το συμβόλαιο μεταφορών του 3PL και αποζημιώνονται τα εμπορεύματα των πελατών του.
4. Ασφάλιση Cyber
Και στον κλάδο των Logistics η τεχνολογία διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην ομαλή τους λειτουργία και στην αποτελεσματική διαχείριση του τεράστιου όγκου αποθηκευμένων και διακινούμενων εμπορευμάτων διαφόρων πελατών. Πλέον όλες οι εταιρείες Logistics έχουν επενδύσει μεγάλα ποσά σε νέες τεχνολογίες, εξελιγμένα υπολογιστικά συστήματα, servers και υπηρεσίες cloud, γεγονός που εγκυμονεί κινδύνους, όπως hacking & cyber attacks.
Με την ενεργοποίηση ενός συμβολαίου cyber, ενεργοποιείται ταυτόχρονα ένας ολόκληρος μηχανισμός –όπως ΙΤ forensics, ειδικοί νομικοί σύμβουλοι, σύμβουλοι αποκατάστασης φήμης κ.ο.κ.– που σκοπό έχει την ομαλή αποκατάσταση της λειτουργίας της επιχείρησης ή αποζημίωσης τυχόν απαιτήσεων πελάτων έναντι των 3PL.
Συμπεραίνουμε λοιπόν ότι ο κλάδος της Ασφάλισης είναι απαραίτητος για τη διασφάλιση και την ομαλή λειτουργία του κλάδου των logistics, και ο ρόλος του μεσίτη στην επιλογή των κατάλληλων λύσεων είναι καθοριστικός.